Please read if you have a Question. If your question shouldn´t be answered, write me directly.
Bitte lesen, wenn du eine Frage hast. Sollte deine Frage in den FAQs nicht beantwortet werden, schreibe mir gerne direkt.
Payment
You can pay via Paypal Plus and bank transfer.
If the Payment failed, due Problems with Connecting with Paypal etc.
Message me.
Custom Orders
If a Product is not available in your Size, you want a Detail to be changed or you want me to create a whole new Design, just message me.
Our Creativity has no Limits.
Plug and Tunnel Sizes
Not all Plug-sizes fit every frame.
If a design is not available in your size, message me and i’ll send you pictures of an alternative.
Please mind that double flared Plugs do have bigger flared Edges.
Please make sure that you didnt have allergic Reactions to Materials you order.
Plugs and Tunnels:
Double flared Acryl Plugs: 6mm-50mm
Straight (or single flared) Acryl Plugs: 6mm-36mm
Double Flared Wood Plugs: 8mm-50mm
Products in Backorder
All Products which are just available in Backorder, are Products or the Spareparts which need to be restocked.
Processing Time: ~ 3-10weeks
Also may happen:
-Shorter or longer processing Time
-Products are not longer available/ craftable and totally sold out (Order has to be cancelled)
Shipping/ Processing Time
Orders are shipped with Dhl.
Please mind that this Business is an One Woman Company, with handcrafted Products.
So not all Orders will be shipped immediatly.
Even without the Information that a Product is just available in Backorder, there is allways the Possibility that some Materials have to be restocked for my Production.
If that happens i will contact you and inform you about a longer Processing Time.
If your Order is completed and ready to be shipped you will receive an Email ( your Order is completed ).
Processig Time:
In Stock: ~ 1-7 working Days
Backorder: ~ 3- 10 Weeks
Contact
You can always contact me via E-Mail or Instagram . All addresses are listed up in the Impressum.
Wholesale
If you are interested in selling my Jewelry in your Shop
Please contact me info@moondustjewelry.de.
Zahlungsmöglichkeiten.
Ihr könnt via Paypal Plus und Überweisung zahlen.
Paypal Plus beinhaltet
-Paypal
-Lastschrift
-Kreditkarte
-Kauf auf Rechnung
Wenn die Bezahlung fehlschlagen sollte, durch Ladeprobleme etc. bitte kontaktiert mich umgehend.
Sonderanfertigung
Wenn ein Produkt nicht in deiner Größe verfügbar ist, du ein Detail abgeändert haben möchtest oder du ein komplett neues Design von mir kreiert haben möchtest, schreib mir.
Unsere Kreativität hat keine Grenzen.
Plug und Tunnel Größen
Nicht jeder Plug/ Tunnel passt zu jeder Fassung.
Wenn es ein Design nicht in deiner Größe gibtkontaktiere mich und ich sage dir ob es eine Möglichkeit gibt, deine Pluggröße mit deinem Wunschdesign zu kombinieren. Daraufhin informiere ich dich über mögliche Alternativen und die Kosten.
Bitte beachte, dass ein double flared Design an den Rändern, größer ist als die eigentliche Pluggröße angibt.
Bitte schließe, vor Kauf eines meiner Produkte aus, dass du allergisch auf eins der Materialien reagierst.
Plugs and Tunnels:
Double flared Acryl Plugs: 6mm-50mm
Straight (oder single flared) Acryl Plugs: 6mm-36mm
Double Flared Wood Plugs: 8mm-50mm
Produkte nur in Backorder verfügbar
Produkte, die nur in Backorder bestellbar sind, sind Produkte, die komplett nachbestellt werden müssen oder nur Einzelteile, dieser Produkte.
Bearbeitungszeit: ~ 3-10 Wochen.
Es kann zu Abweichungen kommen:
-schnellere oder auch längere Bearbeitungszeit
-Produkte sind ausverkauft und nicht mehr beschaff- oder herstellbar
Versand/ Bearbeitungszeit
Versendet wird mit Dhl.
Bitte bedenke, dass dieser Online Shop nur von einer Person betrieben wird und handgefertigte Waren angeboten werden.
Also werden nicht alle Bestellungen sofort versandt.
Auch ohne die Information, dass ein Produkt nur in Backorder zu bestellen ist, kann es durch fehlendes Rohmaterial zu einer verlängerten Bearbeitungszeit kommen.
Wenn das der Fall sein sollte, wirst du per Mail informiert.
Wenn eine Bestellung fertiggestellt und versandbereit ist, bekommt der Käufer eine E-Mail mit dem Titel
( your Order is completed)
Bearbeitungszeit:
In Stock: ~ 1-7 Tage
Backorder: ~ 3- 10 Wochen
Wie kann man Kontakt zu mir aufnehmen?
Du kannst mich immer via E-Mail oder Instagram kontaktieren. Alle Infos dazu findest du im Impressum.
Wholesale
Wenn du daran Interesse hast, meinen Schmuck in deinem Shop anzubieten, kontaktiere mich gerne via Mail.
info@moondustjewelry.de
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